• 运维服务体系

    1、运维服务管理对象 运维服务管理对象包括基础设施、应用系统、用户、供应商、以及IT运维部门和人员,具体内容如下: (1)基础设施包括网络、主机系统、存储/备份系统、终端系统、安全系统、以及机房动力环境等。 (2)应用系统包括内部办公系统、门户网站、面向公众的应用系统等。 (3)用户包括使用如上应用系统的用户。 (4)供应商包括基础设施和应用系统的供应商以及IT运 ...

  • 运维服务团队

    我公司拥有一支由资深的系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍,随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能,使系统工程投资得到最好的回报。 公司总部服务支持: 公司总部有专门售后服务部门,处理所有维修和技术支持服务。该部门具有完备的技术力量 ...

  • 公司运维服务流程

    工程现场售后服务: 我公司在本工程结束后,会指定专门的人员,在现场进行试运行的保驾护航。 产品厂商的售后服务: 采用合格产品,按照规范施工,经过正规测试的布线系统有很高的可靠性。对于作为验收后的服务,我公司此次投标所选择的品牌生产厂家对用户的服务如下:  对所提供的设备实行保修。在保修期内,免费更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障 ...

  • 13条记录